Cold email — czym jest i jakie niesie korzyści?

Czym jest cold email?

Cold emailing to technika docierania do osób lub firm, z którymi nie masz wcześniejszych relacji. Polega na wysłaniu wiadomości e-mail do nieznajomego z nadzieją na rozpoczęcie rozmowy, która może potencjalnie doprowadzić do zawarcia umowy biznesowej, partnerstwa lub innego korzystnego dla obu stron wyniku.

Cold email – czy twoja firma go potrzebuje?

Wysyłając cold email, nie możemy być pewni, czy nasza oferta jest w ogóle potrzebna potencjalnemu klientowi. Odbiorcy takich wiadomości często kojarzą je z spamem i nie zawsze chętnie na nie reagują. Wysyłanie nieproszonych maili może więc być nie tylko nieskuteczne, ale także negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy.

Jednakże, jeśli cold emailing jest przeprowadzony w sposób odpowiedni, może przynieść pozytywne efekty. Przede wszystkim, umożliwia on dotarcie do potencjalnych klientów, którzy w inny sposób mogliby pozostać poza zasięgiem naszej oferty. Warto od razu wspomnieć o tym, że skuteczny cold email wymaga odpowiedniego przygotowania – powinien być spersonalizowany i dostosowany do potrzeb odbiorcy.

Cold emailing może być szczególnie skuteczny w sprzedaży B2B, gdzie firmy zainteresowane są w nawiązaniu nowych kontaktów biznesowych i poznaniu nowych usług czy produktów. Warto wówczas zwrócić uwagę na to, aby cold email był przesłany do odpowiedniej osoby w firmie, która jest zainteresowana naszą ofertą.

Najważniejsze zasady cold mailingu

Mimo tego, że cold emailing wymaga dużo ciężkiej pracy i wytrwałości, nie zawsze kończy się sukcesem. W rzeczywistości może to mieć odwrotny skutek, powodując szkodę dla Twojej reputacji i ostatecznie szkodząc Twojej firmie. Jak więc upewnić się, że tzw. „zimne e-maile” są skuteczne i nie lądują w koszu?

Przede wszystkim ważne jest, aby przeprowadzić badania przed wysłaniem tego typu e-maili. Wiąże się to ze zrozumieniem potrzeb, zainteresowań i problemów odbiorcy. Umożliwi to dostosowanie wiadomości w sposób, który współgra z nimi i zwiększa prawdopodobieństwo otrzymania odpowiedzi.

Po drugie, staraj się, aby Twój e-mail był zwięzły i na temat. Ponieważ odbiorca nie spodziewa się Twojego e-maila, ważne jest, aby od samego początku zrobić dobre wrażenie. Unikaj długich wstępów lub używania żargonu branżowego. Zamiast tego skup się na dostarczeniu wartości odbiorcy i podkreśleniu, w jaki sposób możesz mu pomóc.

Po trzecie, szanuj czas odbiorcy i unikaj bombardowania go e-mailami uzupełniającymi. Ważne jest, aby znaleźć równowagę między śledzeniem a byciem zbyt agresywnym. Zasadniczo wystarczą dwa kolejne e-maile.

Na koniec ważne jest, aby śledzić swój wskaźnik sukcesu i analizować, co działa, a co nie. Umożliwi to dostrojenie wiadomości i ulepszenie ogólnej strategii zimnych wiadomości e-mail.

Cold email, który sprzedaje – dobre praktyki

W dzisiejszych czasach, kiedy wiele firm działa online, cold e-mailing jest jednym z bardzo popularnych sposobów na dotarcie do potencjalnych klientów. 

Istnieje kilka kroków, które należy wykonać, jeśli chcesz, aby twoje e-maile zamieniły się w potencjalnych klientów. Oto dobre praktyki tworzenia „zimnych emaili”:

Autentyczność. Nie chcesz brzmieć ogólnikowo. To Twoja pierwsza interakcja z potencjalnym klientem, musisz zwrócić jego uwagę na swój e-mail.

Sprzedaż na drugim planie. Wyobraź sobie sprzedawcę, który puka do twoich drzwi i próbuje natychmiast sprzedać ci produkt. Nie powinieneś przeszkadzać użytkownikom swoimi e-mailami, musisz najpierw nawiązać relację.

Personalizacja. Ponieważ masz do czynienia z niewielką populacją, możesz łatwo dostosować swoje e-maile do osób, do których docierasz.

Zaufanie. W zasadzie jesteś kimś obcym, więc na start powinieneś wskazać kilka faktów, aby zdobyć zaufanie potencjalnych klientów.

Mów krótko i na temat. Nie zaciemniaj problemu. To jest wiadomość powitalna, zależy Ci na tym, aby potencjalny klient od razu zrozumiał, o co Ci chodzi. Zajrzyj do naszego artykułu i poznaj zasady pisania dobrych tekstów.

Pokaż im wartość swojego produktu. To jest prosta zasada. Twój produkt ma wartość. Aby ludzie zrozumieli, dlaczego muszą skorzystać z Twojej usługi, muszą znać wartość Twojego produktu.

Powyższe wskazówki możesz wdrożyć na kilka sposobów. Możesz na przykład wprowadzić zmiany w wierszach „od” i temacie. Rozpoczęcie wiadomości e-mail imieniem i nazwiskiem osoby, do której wysyłasz wiadomość, to świetny sposób na spersonalizowanie wiadomości. Pamiętaj, że musisz śledzić otrzymywane wyniki, aby znaleźć idealny styl swoich e-maili.

Cold email zgodnie z prawem

W Polsce obowiązują przepisy prawne, które zabraniają wysyłania wiadomości handlowych osobom, które nie wyraziły na to zgody. Jak zatem działać zgodnie z prawem? Najważniejsze to wysyłać wiadomości tylko do osób, których dane uzyskaliśmy w sposób legalny. Dodatkowo, w pierwszej wiadomości do wybranej grupy odbiorców nie należy od razu przedstawiać oferty handlowej. Zamiast tego, powinniśmy się przedstawić, nakreślić temat wiadomości i poprosić o ustalenie dogodnego terminu rozmowy, spotkania lub dalszego kontaktu mailowego. Bezpieczne jest również wysyłanie wiadomości na adresy firmowe i proszenie o kontakt z osobą decyzyjną. Co jest bardzo istotne? Zawsze powinniśmy być w stanie odpowiedzieć na pytanie, skąd posiadamy dany adres e-mail.

Podsumowując, cold emailing może być potężnym narzędziem do rozbudowy sieci i rozwoju firmy. Wymaga to jednak starannych badań, taktownego przekazywania wiadomości i chęci uczenia się na błędach. Dzięki odpowiedniemu podejściu możesz wykorzystać siłę cold emailingu i osiągnąć świetne wyniki.