Planujesz otworzyć sklep internetowy albo nowy biznes? Z pewnością poświęciłeś/aś już chwilę, by zastanowić się, czy Twoja oferta sprosta wymaganiom klientów.

W obliczu pandemiii i wzrostu liczby sklepów internetowych w Polsce i na świecie można zauważyć, że oferta e-commerce w poszczególnych branżach nie różni się znacząco. Prowadzi to do dużej konkurencji i walki o klienta. Czy da się więc obrać taki kierunek, który nie będzie wymagał od nas intensywnej walki z konkurencją? Oraz szukania kolejnych metod na zatrzymanie klienta?

Tak – rozwiązaniem jest znalezienie niszy rynkowej w branży, w której zamierzasz dostarczać usługi i towary.

O tym, jak znaleźć swoją niszę, jakie narzędzia pomogą podczas badań i co warto zrobić przed startem biznesu przeczytasz w artykule. 

Spis treści

1. Czym jest nisza rynkowa?
2. Dlaczego warto znaleźć niszę w e-commerce?
3. Sposoby kształtowania niszy rynkowej
4. Analiza rynku i konkurencji
5. Czego brakuje w okolicy?
6. Postaw na hobby
7. Przetestuj niszę
8. Zakończenie

Czym jest nisza rynkowa?

Nisza rynkowa to według Encyklopedii Zarządzania wąsko zdefiniowana grupa klientów, którzy szukają ściśle określonych korzyści. Grupę tą stanowią nabywcy posiadający skonkretyzowane potrzeby, poszukujący produktów i usług o określonych, często niestandardowych cechach. Są oni w stanie zapłacić wyższą cenę w zamian za produkt spełniający ich preferencje. 

Dlaczego warto znaleźć niszę w e-commerce? 

Niezależnie od tego, czy zaczynasz nowy biznes, czy rozwijasz już istniejący sklep internetowy, znalezienie niszy jest skutecznym sposobem na lepsze wypozycjonowanie Twojej marki. Skupiając się na niedużej grupie odbiorców, możesz rozszerzać swoje zasoby odpowiadając na ich potrzeby. I pozyskiwać klientów, którzy są mocno zainteresowani Twoją ofertą. Im większą więź poczuje klient z Twoją marką, tym większa szansa na zdobycie jego zaufania. Dlatego warto znaleźć taki obszar, który spełni jego wymagania. 

Niewątpliwą zaletą wyczucia takiej niszy jest brak dużej konkurencji. Z drugiej jednak strony, w każdej chwili możesz zauważyć coraz to nowe przedsiębiorstwa, które zainspirowały się Twoją działalnością.

Dzięki wyborze konkretnej dziedziny, stajesz się ekspertem w branży i tym samym zwiększasz zaufanie klientów. Jesteś w stanie przygotować ofertę, która w pełni odpowie na potrzeby Twojej grupy docelowej.

Łatwiej będzie Ci nawiązywać bliskie relacje z klientami i korzystać z tych znajomości, by zdobywać nowe informacje na temat ich potrzeb i tworzyć indywidualne oferty. 

To także możliwość prowadzenia dowolnej polityki cenowej, oczywiście dopóty,  dopóki nie dopadnie Cię konkurencja! 

Sposoby kształtowania niszy rynkowej

Istnieje wiele sposobów, na wyodrębnienie własnej niszy rynkowej dla sklepu internetowego. Czynnikiem decydującym może być:

• grupa odbiorców (np. miłośnicy whisky – sklep internetowy z różnego rodzaju whisky oraz akcesoriami i do serwowania trunku oraz gadżetami inspirowanymi),
• terytorium (np. mieszkańcy Białegostoku – usługa, która pozwala wyszukać i zamówić lunch na terenie Białegostoku),
• linie produktów (np. linia kosmetyków dla cery naczynkowej),
• marki (np. sklep sportowy, który posiada bardzo bogatą, pełną ofertę produktową wybranej marki),
• innowacje (zupełnie nowa funkcjonalność na rynku, np. nowe urządzenie smart home)

Analiza rynku i konkurencji 

Pierwszym krokiem, który warto podjąć, jeśli dopiero myślisz o sklepie internetowym, to analiza rynku i konkurencji. Gdy masz już pomysł na ofertę, zastanów się, z kim i w jakim stopniu będziesz konkurował. 

Oto lista przydatnych narzędzi do analizy:

• Google Trends – narzędzie, które pozwala sprawdzić, jak duże jest zainteresowanie danym słowem kluczowym w określonym przedziale czasowym. Dzięki Google Trends sprawdzisz, jak dużo osób szuka produktu lub usługi, którą planujesz wprowadzić na rynek. To pomoże wypromować Twój sklep internetowy.

• Google Keyword Planner to kolejne narzędzie do analizy słów kluczowych. Dzięki niemu wyszukasz propozycje słów kluczowych i grupy reklam na podstawie pojęć odpowiednich dla danego produktu lub usługi. Także posiadanej strony internetowej lub innych kategorii związanych z reklamowanymi przedmiotami. Stworzysz kampanie reklamowe, sprawdzisz statystyki i propozycje ruchu.
• Buzzsumo – świetne narzędzie do przygotowywania contentu, które pokaże Ci, jakie tematy królują w wyszukiwarce. To świetna wskazówka, gdy planujesz przygotować ciekawe materiały dla swojej grupy docelowej. Dzięki Buzzsumo zaplanujesz je w taki sposób, by generowały duży ruch na stronie. 

• Answer the Public pomaga zrozumieć, co wpisują klienci, gdy są zainteresowani danym produktem lub usługą. Narzędzie przygotowuje czytelny wykres, z którego wyczytasz, jakie “długie frazy” wpisywane są w wyszukiwarkę. 

Oto wyszukiwania dla hasła “strategia marketingowa”:

• Allegro, Amazon i inne marketplace’y – to nie narzędzia do analizy, ale mogą się do tego świetnie sprawdzić! Wpisz interesujące Cię produkty i sprawdź, jak dużo ofert pojawia się na liście i jak dużym cieszą się zainteresowaniem. Dzięki temu zorientujesz się w działaniach konkurencji.

Grupa odbiorców

Sprecyzowana grupa odbiorców, do której będziesz kierować ofertę jest niezwykle ważna. Postaraj się zebrać jak najwięcej informacji o kliencie docelowym. Czego mu brakuje w obecnej ofercie, jakie są jego wymagania i preferencje. Przygotuj kilka person zakupowych, do których później będziesz komunikować swoją ofertę. Weź pod uwagę nawet takie aspekty, jak stanowisko i aspiracje zawodowe. Zwróć uwagę na stan rodzinny, wiek, miejscowość, cele w życiu zawodowym i prywatnym. 

Jak prawidłowo stworzyć personę dla sklepu internetowego?

Czego brakuje w okolicy? 

Możesz też dowiedzieć się, jakich produktów lub usług brakuje na pewnym terytorium, np. w miejscowości, w której mieszkasz. W tym celu przejrzyj ofertę, np. kulturalną innych miejscowości w Polsce i za granicą. To na pewno da Ci obraz tego, w którym kierunku warto działać.

Postaw na hobby

Jeśli istnieje umiejętność, którą się pasjonujesz lub jesteś w niej wyjątkowo dobry/a – wykorzystaj to. Poświęć chwilę i zastanów się, czy znajdziesz pomysły na biznesowe zagospodarowanie tego obszaru. Pomocne do takich rozważań mogą być pytania:

• Co lubisz robić w wolnym czasie?
• W jakim obszarze czujesz się specjalistą?
• Czego lubisz się uczyć?
• O co najczęściej dopytują Cię przyjaciele i rodzina? W czym im pomagasz?

Przetestuj niszę 

Gdy etap koncepcyjny za Tobą i wiesz już, w którym kierunku chcesz rozwijać swój biznes, czas na przetestowanie założeń. W tym celu możesz założyć prosty landing page, na którym opiszesz ofertę i zaprezentujesz dostępne do kupienia produkty. 

Następnie warto skorzystać z możliwości promowania takiej strony dzięki kampaniom reklamowym w ekosystemie Google lub Facebooka. 

Poinformowanie klientów o ofercie na stronie i zwiększenie zasięgu pozwoli sprawdzić, czy to, co sami uznaliśmy jako dobry pomysł na biznes, zyska także przychylność klientów.

Słowem zakończenia

Przed rozpoczęciem przygody w e-handlu warto rozejrzeć się za tym, czego brakuje na rynku i poznać potrzeby potencjalnych klientów. Proces przygotowania do wejścia do świata e-commerce może być czasochłonny. Ale zdecydowanie warto poświęcić czas na analizę biznesową i strategiczna, by wkrótce świeżo stworzony biznes przynosił świetne wyniki.

Masz już pomysł na biznes, ale nie wiesz, czy przyjmie się na rynku? Chętnie przygotujemy analizę biznesową otoczenia i wesprzemy Cię w dalszych działaniach.
Skorzystaj z formularza kontaktowego, wkrótce się z Tobą skontaktujemy.